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DIRECCION
Calle Caballeros 21.
15009 A Coruña
Teléfono: 902 277 482 - 981 239 001
Fax: 981 239 901
Correo electrónico: atencioncliente@arriva.es
HORARIO
- Taquillas:
Lunes a Viernes: 07.30 a 22.00 horas
Sábado: 07.30 a 14.00 horas
Domingo: 14.00 a 22.00 horas
- Atención al cliente:
Lunes a Viernes: 09.00 a 14.00 horas y de 15.30 a 18.30 horas
DESCRIPCION
Principal proveedora de servicios de autobús en el Norte de Galicia donde llevan más de doce años operando y donde transportan a más de dos millones de pasajeros cada año.
Cuentan con una plantilla de doscientos cuarenta trabajadores y una flota de ciento cuarenta y dos vehículos para servir a las principales poblaciones de las provincias de A Coruña y Lugo.
Sus principales líneas regulares conectan Ferrol con A Coruña, Santiago de Compostela, Vilalba, Lugo y Viveiro; los municipios de A Mariña de Lugo (Ribadeo, Foz, Burela y Viveiro); así como las localidades entre Santiago de Compostela y Ribeira.
Además del transporte interurbano, son uno de los principales operadores de transporte escolar de la zona y ofrecen otros servicios discrecionales (turísticos, empresas, a demanda, etc).
Valores.
Seguridad: Poner siempre en primer lugar la seguridad de sus usuarios y trabajadores.
Respeto: Respetar la diversidad en las personas y comunidades a las que prestan sus servicios de transporte.
Sostenibilidad: Reducir el impacto ambiental de sus operaciones en favor de un transporte público sostenible.
Cooperación: Trabajar en equipo con las instituciones locales para garantizar los mejores servicios.
Atención: Anticipar los cambios e identificar los mejores caminos para conocer las necesidades de sus clientes.
Calidad: Orientar sus servicios hacia la satisfacción de nuestros interlocutores sociales, económicos e institucionale
Flota.
Hoy Arriva Noroeste cuenta con una flota de ciento cuarenta y dos autobuses que desplazan a más de dpos millones de viajeros cada año.
La mejora constante de sus servicios se ha materializado también en un mayor esfuerzo por la renovación de sus vehículos.
En los últimos meses se ha reducido la edad media de toda su flota para adecuarse gradualmente al Plan de Modernización del Transporte Público de la Xunta de Galicia.
Para ello se ha invertido casi 1 millón de euros en la compra de nuevos vehículos, que disponen de sistemas de accesibilidad para todos los usuarios con movilidad reducida.
Innovación
Entre las iniciativas que se han desarrollado destacan la conexión gratuita a Internet va Wi-Fi que ofrece a los usuarios de la línea Conéctate entre Ferrol y A Coruña y las pantallas interactivas táctiles ubicadas en las estaciones de autobuses gallegas en Ferrol, A Coruña, Santiago y Lugo para facilitar a los usuarios la accesibilidad y consulta de información práctica sobre líneas, paradas y horarios.
Solidaridad
Entre los proyectos relacionados con la compañia destacan la campaña de cooperación con Médicos sin Fronteras, en la que se alertaba a los viajeros sobre la desnutrición infantil en los países menos desarrollados o la iniciativa “Empuja el bus, empuja la vida, rompe con el tabaco”, realizada en colaboración con la Asociación Española contra el Cáncer en A Coruña (aecc-c), en la que participaron un grupo de veinte profesionales de Arriva Noroeste empujando un autobús de más de 13 toneladas en el Día Mundial sin Tabaco para simbolizar el esfuerzo y el tesón que es necesario para dejar de fumar.
Calidad y Sostenibilidad
Hoy Arriva Noroeste cuenta con la certificación ISO 9001 de Calidad, la ISO 14001 de Gestión Ambiental y recientemente ha conseguido la certificación UNE-EN 13816 para todas sus líneas, una norma europea, específica para el transporte público de viajeros, que certifica que se ofrece un servicio de calidad.
SERVICIOS
Atiende rutas de transporte de viajeros entre diferentes localidades gallegas.
Servicios de alquiler de vehículos con conductor.
Servicios de envío de paquetería.
Servicios de transporte de trabajadores: funcionarios de Ferrol a Coruña y de Ferrol a Santiago, etc. Servicios de transporte escolar.
Servicios de transporte universitario.
Sus principales líneas regulares conectan Ferrol con A Coruña, Santiago de Compostela, Vilalba, Lugo y Viveiro; los municipios de A Mariña de Lugo (Ribadeo, Foz, Burela y Viveiro); así como las localidades entre Santiago de Compostela y Ribeira.
Itinerarios:
A Coruña - Ferrol (por autopista):
A Coruña, Fene y Ferrol.
A Coruña - Ferrol:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Miño, Campolongo, Pontedeume, Gallada, Fene (Perlio), Neda y Ferrol.
A Coruña - Ferrol:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Miño, Campolongo, Pontedeume, Larace, Fene (Avda. Naturales) y Ferrol.
A Coruña - Ponte Aranga:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Feas, Muniferral y Ponte Aranga.
A Coruña - Betanzos:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo) y Betanzos.
A Coruña - Lugo - Ribadeo:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (bergondo), Betanzos, Montesalgueiro, Guitiriz, Baamonde, Rábade y Lugo.
A Coruña - Sobrado:
A Courña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Montesalgueiro, Torrelavandeira, Castellana, Teixeiro, Sobrado dos Monxes y Friol.
A Coruña - Vilamateo:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Miño y Vilamateo.
A Coruña - Ribadeo - Viveiro:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Montesalgueiro, Guitiriz, Baamonde, Rábade, Vilalba, Abadín Gontán, Mondoñedo, Ribadeo, Foz, Burela, San Cibrao y Viveiro.
A Coruña - Viveiro (por autopista):
A Coruña, Ferrol y Viveiro.
A Coruña - Viveiro:
A Coruña, Betanzos, Pontedeume, Ferrol, Sedes, San Sadurniño, Ferreira, Balocos (Moeche), Somozas, Campo del Hospital, Mera, Ortigueira, Vilalba y Viveiro.
A Coruña - Viveiro:
A Coruña, Betanzos, Pontedeume, As Pontes, Ourol y Viveiro.
A Coruña - Ourense:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Oza dos Ríos, Bandoxa, Curtis, Terra de Melide, Agolada, Lalín y Ourense.
A Coruña - Ourense:
A Coruña, El Seijal, Guísamo (Bergondo), Betanzos, Oza dos Ríos, Bandoxa, Curtis, Terra de Melide, Palas de Rey, Monterroso, Taboada, Chantada y Orense.
A Coruña - Campus Universitario de Ferrol:
Los Castros (Iglesia), Cuatro Caminos (Banco Pastor), Ronda de Nelle (nº 94), Ronda de Nelle (nº 116, farmacia), Calle Manuel Murguía (Empresariales), Paseo Marítimo (Salesianos), Plaza de España, Calle Juan Flórez (nº 10), Calle Juan Flórez (nº 82), Igelsia San Pedro de Mezonzo, Ronda de Outeiro (Hotel Avenida), Disco láser, Matogrande (Club Financiero), Autopista A9, Campus Serantes (Ferrol) y Campus Esteiro (Ferrol).
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