DIRECCION
Calle Marqués de Urquijo 44, 1º. 28008 Madrid Teléfono: 91 541 61 61 - 91 542 99 12 Fax: 91 541 79 44 Correo electrónico: ausbanc@ausbanc.es
HORARIO
Lunes a Jueves: 09.00 a 14.30 horas y de 16.00 a 19.00 horas
Viernes: 09.00 a 15.00 horas
DESCRIPCION
Entidad española privada, sin ánimo de lucro, constituida como tal el 15 de noviembre de 1986 e inscripta en el Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior con el número 71.154; y en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios del Instituto Nacional del Consumo con el número 22.
La asociación nación con el fin de defender los derechos e intereses legítimos de los usuarios de los servicios prestados por las entidades bancarios y cualquier otro tipo de intermediario financiero.
La asociación se creo en una época en la cual habia poca información sobre la actividad bancaria en España, consiguiendo motivar un mejor conocimiento del sector bancario-financiero por parte de los clientes y los medios de comunicación quienes, con su capacidad difusora, lograron un beneficioso efecto multiplicador del conocimiento de los derechos que amparan a los usuarios.
Desde 1986, AUSBANC CONSUMO abogo por consolidarse como una asociación en cumplimiento de sus fines y como lider en la protección, efectiva y eficaz, de los derechos e intereses de los usuarios de los servicios bancarios, los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios.
Para conseguir esos objetivos, AUSBANC desarrollo su actividad durante estos años acompañada de una expansión por todo el territorio nacional a través de la apertura de diversas organizaciones, incorporando profesionales, editando publicaciones, celebrando seminarios, cursos y foros, ampliando los servicios prestados a sus usuarios y a los ciudadanos en general e intensificando la defensa de sus derechosno solo a nivel individual, sino también a través de acciones colectivas.
La participación activa de Ausbanc permitio que:
- El deudor al que se ejecuta una hipoteca pueda rehabilitar el préstamo hipotecario y evite la subasta de la vivienda, mediante la consignación únicamente de la deuda vencida (artículo 693.3 Ley Enjuiciamiento Civil)
- Los cajeros automáticos informen con claridad y de forma previa a su aceptación, el coste de las disposiciones (OM 1019/03)
- Prohibición de la cláusula de redondeo al alza, primero en préstamos hipotecarios (Ley 44/2002) y luego en todo tipo de contratos (Ley 44/2006)
- Prohibición del "saldo cero" en los registros de morosos (LOPD 15/99): Ya no pueden aparecer anotaciones referidas a deudas que han sido canceladas.
- Prohibición de cobrar comisión de estudio y comisión de apertura al formalizar el préstamo hipotecario (OM 05-05-1994)
- Creación del Registro Único de Seguros de Vida (Ley 20/2005).
Por otra parte, los servicios jurídicos de Ausbanc Consumo suman centenares de sentencias favorables en defensa de los intereses individuales de sus asociados y en defensa de los intereses generales de los consumidores y usuarios a través de acciones colectivas:
- Sentencias que condenan a las entidades a reintegrar a sus clientes los importes cobrados por comisiones abusivas o ilegales, principalmente, por comisión por devolución de efectos y por descubierto en cuenta corriente o excedido en cuenta de crédito.
- Sentencias que declaran la nulidad de contratos de permutas o swaps por su comercialización indebida como seguros o la deficiente información al contratar los mismos.
- Sentencias que declaran la intromisión ilegítima en el derecho al honor de aquellos que han sido incluidos en un registro de morosidad de forma incorrecta o que ha permanecido en el mismo tras cancelar la deuda, con la consiguiente indemnización por los daños materiales y morales producidos (desde 3.000 a 50.000 euros).
- Sentencias que ordenan la eliminación de cláusulas abusivas y la prohibición de incorporarlas a los contratos futuros:
* el redondeo al alza,
* las cláusulas suelo o de limitación mínima del interés en las hipotecas,
* las cláusulas de limitación de responsabilidad de la entidad en supuestos de uso fraudulento de tarjetas,
* las cláusulas de subrogación en préstamos al promotor en compraventa de vivienda, - cláusulas de variación con tipos de referencia hipotecarios subjetivos...
- Sentencias que declaran usuarios los préstamos suscritos con distintas entidades de crédito y con empresas intermediarias
- Sentencias que ordenan la retrocesión de los cargos indebidos por disposiciones fraudulentas con tarjetas de crédito.
- Sentencias en defensa de intereses colectivos que han beneficiado a millones de personas:
- Condena por el corte de suministro del servicio telefónico a la totalidad de sus abonados en España -más de 8 millones- a indemnizar a todos sus abonados, independientemente del tipo de servicio que tuvieran contratado (caso Vodafone).
- Condena a indemnizar a los conductores atrapados en la AP1 por temporal de nieve por los daños morales ocasionados (caso Europistas).
- Nulidad de los contratos de enseñanza y de financiación relativos a cursos de idiomas impartidos por algunas academias que dejaron de dar servicio (casos Opening, Oxford English o Cambridge School)
- Nulidad de los contratos de aprovechamiento de uso turístico y de financiación de los mismos (casos Blue Millenium, Mundo Mágico, Kumana Torus...)
- Cierre del Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI) para personas físicas.
SERVICIOS
- Al Asociado:
* Consultas
* Envío mensual de la revista AUSBANC y JUSTICIA y DERECHO.
* Envío mensual de MERCADO DE DINERO (11 números al año).
* Guía de productos financieros: Información y consejos útiles.
* Acceso a documentos de reclamación publicados en nuestra web, mediante claves privadas.
* Circulares informativas periódicas.
* Descuentos en nuestros cursos y seminarios.
* Plan de pensiones ASOCIADO AUSBANC.
* Bonificación en defensa jurídica para asuntos judiciales, negociaciones y tramitación de reclamaciones.
* Descuento del 50% en la compra de informes de AUSBANC
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