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DIRECCION
Avenue du Président Robert Schuman 1.
67001 Estrasburgo
Teléfono: (33) 3 88 17 23 13
Fax: (33) 3 88 17 90 62
DESCRIPCION
Defensor del pueblo europeo: P. Nikiforos Diamandouros. Fue elegido por el Parlamento Europeo y ocupa su cargo desde el 1 de abril de 2003.
El Parlamento eligió al primer Defensor del Pueblo Europeo en 1995.
El Defensor del Pueblo Europeo se encarga de investigar las reclamaciones relativas a la mala administración en el seno de las instituciones y los órganos de la Unión Europea.
Entre estas instituciones se incluyen la Comisión Europea, el Consejo de la Unión Europea y el Parlamento Europeo.
La Agencia Europea de Medicamentos y la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo son algunos ejemplos de órganos de la Unión que el Defensor del Pueblo puede investigar.
Solamente el Tribunal de Justicia, el Tribunal de Primera Instancia, y el Tribunal de la Función Pública, cuando actúan en el ejercicio de su función jurisdiccional, no están sometidos a la jurisdicción del Defensor del Pueblo.
El Defensor del Pueblo lleva a cabo investigaciones generalmente sobre la base de reclamaciones, pero también puede iniciar investigaciones de oficio.
El Defensor del Pueblo no está sujeto a mandato imperativo alguno y desempeña sus funciones con imparcialidad.
El Defensor del Pueblo no puede ocuparse de:
- Reclamaciones dirigidas contra las autoridades nacionales, regionales o locales de los Estados miembros, incluso cuando éstas se refieran a cuestiones sobre la UE. Algunos ejemplos de dichas autoridades son los ministerios, las agencias estatales o los ayuntamientos.
- Reclamaciones dirigidas contra empresas o particulares.
- Actividades de los tribunales o de los defensores del pueblo nacionales. El Defensor del Pueblo no es un órgano de apelación respecto a las decisiones adoptadas por dichos tribunales o defensores del pueblo.
¿Qué tipo de reclamación puede plantear una persona interesada en el tema?
Puede presentar una queja al Defensor del Pueblo contra la mala administración en el ejercicio de las actividades atribuidas a las instituciones y los órganos de la Unión Europea.
¿ Quién puede presentar reclamaciones?
Los ciudadanos de un Estado miembro de la Unión o quienes residen en el territorio de un Estado miembro; tienen derecho a presentar una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo.
También gozan de este derecho las empresas, asociaciones u otras entidades cuyo domicilio social se encuentre en el territorio de la Unión.
¿Cómo presentar una reclamación?
* El interesado debe escribir al Defensor del Pueblo en cualquiera de las lenguas reconocidas en el Tratado, mencionando claramente su nombre, institución u órgano de la Unión Europea contra el que dirige su reclamación y el motivo de la misma.
* Toda reclamación debe presentarse en el plazo de dos años a partir de la fecha en que se tenga conocimiento de los hechos que la han originado.
* No es necesario que se haya visto directamente afectado por el presunto caso de mala administración.
* Es preciso que se haya puesto en contacto con la institución u órgano en cuestión, por ejemplo mediante carta.
* El Defensor del Pueblo no interviene en asuntos que ya estén siendo tramitados ante los tribunales o sobre los que ya se haya dictado una sentencia.
Datos de Interés:
- La función de Defensor del Pueblo europeo fue instituida por el Tratado de la Unión Europea (Tratado de Maastricht).
- El estatuto y las condiciones generales de ejercicio de las funciones del Defensor del Pueblo fueron establecidos, de acuerdo con los Tratados, por medio de una decisión del Parlamento Europeo, el 9 de marzo de 1994, previo dictamen de la Comisión y aprobación del Consejo.
- El Defensor del Pueblo está habilitado para recibir las denuncias procedentes de todo ciudadano de la Unión o de toda persona física o jurídica que reside o tiene su domicilio social en un Estado miembro.
- El Defensor del Pueblo desempeña una labor de conciliación entre el ciudadano y la Administración comunitaria. Tiene derecho a remitir recomendaciones a las instituciones comunitarias y a recurrir ante el Parlamento Europeo para que este extraiga, si procede, las consecuencias políticas de un caso de mala administración.
Investigaciones tramitadas:
266 investigaciones, incluidas 28 investigaciones de ocio.
Instituciones objeto de investigación:
(Algunas investigaciones afectan a dos o más instituciones y organismos)
* Comisión Europea (853)
* Oficina Europea de Selección de Personal (143)
* Parlamento Europeo (121)
* Consejo de la Unión Europea (41)
* Otros (127)
Objeto de la investigación:
(En algunos casos se alegan dos tipos de mala administración)
* Errores jurídicos (4%)
* Omisión de la garantía de cumplimiento de obligaciones — Artículo 226 (4%)
* Negligencia (7%)
* Errores procedimentales (10%)
* Otros casos de mala administración (10%)
* Demora injustificada (11%)
* Discriminación (11%)
* Agravio comparativo, abuso de poder (16%)
* Falta de transparencia, incluida la denegación de información (28%)
Resultados:
934 investigaciones archivadas con una decisión motivada. (La investigación puede archivarse por
una o más de las razones siguientes.)
* No se constató mala administración (376)
* Resolución por la institución (254)
* Solución amistosa (17)
* Con un comentario crítico dirigido a la institución (120)
* Proyectos de recomendación aceptados por la institución (24)
* Tras la presentación de un informeespecial (29)
* Retirada por el demandante (35)
* Otros (108)
Cuando el Defensor del Pueblo Europeo no es competente para investigar una reclamación — por ejemplo si ésta se refiere a las administraciones nacionales, regionales o locales de los Estados miembros — velará en lo posible por informarle sobre otro órgano que sí pueda ayudarle, lo cual puede implicar transferir su reclamación a un órgano competente o aconsejarle sobre el lugar al que debe dirigirse para resolver rápida y e cazmente su problema
Red Europea de Defensores del Pueblo
El Defensor del Pueblo Europeo aconseja con frecuencia que el ciudadano interesado se ponga en contacto con un miembro de la Red Europea de Defensores del Pueblo o, con su consentimiento, transferirá su caso a un miembro de la Red.
Creada en 1996, la Red incluye a todos los Defensores del Pueblo nacionales y regionales de los Estados miembros de la UE, de los países candidatos a la adhesión a la UE, de Noruega, y de Islandia. También forman parte de la Red las comisiones de peticiones de la Unión Europea.
Sedes Internacionales de Defensores del Pueblo
- Bélgica
Federal Ombudsman
Hertogsstraat 43 Rue Ducale
Brussel 1000 Bruxelles
Tel.: +32 2 289 27 27
Fax: +32 2 289 27 28
Sitio web: http://www.federalombudsman.be
- Bulgaria
22 George Washington Street
BG -1000 Sofia
Tel.: +359 2 81 06 955
Fax: +359 2 81 06 963
Sitio web: http://www.ombudsman.bg
- República Checa
Verejný ochránce práv
Údolní 39
CZ-602 00 Brno
Tel.: +420 542 542 888
Fax: +420 542 542 772
Sitio web: http://www.ochrance.cz
- Dinamarca
Folketingets Ombudsmand
Gammel Torv 22
DK-1457 Copenhagen K
Tel.: +45 33 13 25 12
Fax: +45 33 13 07 17
Sitio web: http://www.ombudsmanden.dk
- Alemania
Petitionsausschuss
Deutscher Bundestag
Platz der Republik 1
DE-11011 Berlin
Tel.: +49 30 227 35257
Fax: +49 30 227 36053
Sitio web: http://www.bundestag.de/bundestag/ausschuesse17/a02/index.jsp
- Estonia
Õiguskantsler
Kohtu 8
EE-15193 Tallinn
Tel.: +372 693 8400
Fax: +372 693 8401
Sitio web: http://www.oiguskantsler.ee
- Grecia
Ombudsman
Hatziyianni Mexi 5
GR-11528 Athens
Tel.: +30 210 728 9600
Fax: +30 210 729 2129
Sitio web: http://www.synigoros.gr
- España
Defensora del Pueblo
Paseo Eduardo Dato, 31 y
Calle Zurbano, 42
ES-28010 Madrid
Tel.: +34 91 432 79 00
Fax: +34 91 308 11 58
Sitio web: http://www.defensordelpueblo.es
- Francia
Défenseur des droits
7 rue Saint-Florentin
FR - 75008 Paris
Tel.: +33 1 53 29 22 00
Fax: +33 1 53 29 22 45
Sitio web: http://www.defenseurdesdroits.fr
- Irlanda
Office of the Ombudsman
18 Lower Leeson Street
IE-Dublin 2
Tel.: +353 1 678 5222
Fax: +353 1 661 0570
Sitio web: http://www.ombudsman.gov.ie
- Italia
En Italia no existe un Defensor del Pueblo nacional o una Comisión de peticiones nacional; sin embargo, existe una extensa red de Defensores regionales.
El coordinador a nivel nacional es el Defensor de Piamonte, cuya página Web puede ser consultada a la siguiente dirección:
Ufficio del Difensore Civico della Regione Piemonte
Via Dellala, 8
1° piano
IT - 10121 Torino
Tel.: +39 0115 757 387
Fax: +39 0115 757 386
Sitio web: http://www.consiglioregionale.piemonte.it/organismi/dif_civico/index.htm
- Chipre
Era House
Diagorou 2
CY-1097 Nicosia
Tel.: +357 22 405500
Fax: +357 22 672881
Sitio web: http://www.ombudsman.gov.cy
- Letonia
Valsts Tiesibsarga birojs
Baznicas iela 25
LV-1010 Riga
Tel.: +371 67686768
Fax: +371 67244074
Sitio web: http://www.tiesibsargs.lv
- Lituania
Seimo kontrolieriu istaiga
Gedimino pr. 56
LT-01110 Vilnius
Tel.: +370 5 266 51 05
Fax: +370 5 266 51 38
Sitio web: http://www.lrski.lt
- Luxemburgo
Ombudsman
36, rue du Marché-aux-Herbes
LU-1728 Luxembourg
Tel.: +352 26 27 01 01
Fax: +352 26 27 01 02
Sitio web: http://www.ombudsman.lu
- Hungría
Alapveto Jogok Biztosa
Nádor u. 22
HU-1051 Budapest
Tel.: +36 1 475 7100
Fax: +36 1 269 1615
Sitio web: http://www.ajbh.hu
- Malta
Office of the Ombudsman
11 St Paul Street
MT-Valletta VLT 07
Tel.: +356 21 24 79 44
Fax: +356 21 24 79 24
Sitio web: http://www.ombudsman.org.mt
- Países Bajos
Nationale Ombudsman
Bezuidenhoutseweg 151
PO Box 93122
NL-2509 AC Den Haag
Tel.: +31 70 356 35 63
Fax: +31 70 360 75 72
Sitio web: http://www.nationaleombudsman.nl
- Austria
Volksanwaltschaft
Singerstraße 17
Postfach 20
AT-1015 Wien
Tel.: +43 (1) 515 05-0
Fax: +43 (1) 515 05-150
Sitio web: http://www.volksanwaltschaft.gv.at
- Polonia
Rzecznik Praw Obywatelskich
Aleja Solidarnosci 77
PL-00-090 Warszawa
Tel.: +48 22 551 77 00
Fax: +48 22 827 64 53
Sitio web: http://www.rpo.gov.pl
- Portugal
Provedor de Justiça
Rua Pau de Bandeira, 7-9
PT-1249-088 Lisboa
Tel.: +351 213 926 600
Fax: +351 213 961 243
Sitio web: http://www.provedor-jus.pt
- Rumanía
Avocatul Poporului
Eugeniu Carada 3
Sector 3
RO-71204 Bucuresti
Tel.: +40 21 312 71 34
Fax: +40 21 312 49 21
Sitio web: http://www.avp.ro
-Eslovenia
Varuh clovekovih pravic RS
Dunajska 56
SI-1109 Ljubljana
Tel.: +386 1 475 00 50
Fax: +386 1 475 00 40
Sitio web: http://www.varuh-rs.si
- Eslovaquia
Verejný ochranca práv
Nevädzová 5
P.O. Box 1
SK-82101 Bratislava
Tel.: +421 2 4828 7401
Fax: +421 2 4828 7401
Sitio web: http://www.vop.gov.sk
- Finlandia
Eduskunnan oikeusasiamies
Arkadiankatu 3
FI-00102 Helsinki
Tel.: +358 9 4321
Fax: +358 9 432 2268
Sitio web: http://www.oikeusasiamies.fi
- Finlandia
Oikeuskanslerinvirasto
PL 20
FI-00023 Valtioneuvosto
Tel.: +358 9 16001
Fax: +358 9 160 23975
Sitio web: http://www.oikeuskansleri.fi
- Suecia
Chefsjustitieombudsman
Box 16327
SE-10326 Stockholm
Tel.: +46 8 786 40 00
Fax: +46 8 21 65 58
Sitio web: http://www.jo.se
- Reino Unido
Parliamentary and Health Service Ombudsman
Millbank Tower
Millbank
UK-London SW1P 4QP
Tel.: +44 345 015 4033
Fax: +44 300 061 4000
Sitio web: http://www.ombudsman.org.uk
- Reino Unido
Northern Ireland Ombudsman
33 Wellington Place
UK-Belfast BT1 6HN
Tel.: +44 28 9023 3821
Fax: +44 28 9023 4912
Sitio web: http://www.ni-ombudsman.org.uk
- Noruega
Sivilombudsmannen
PO Box 3 Sentrum
NO-0101 Oslo
Tel.: +47 22 82 85 00
Fax: +47 22 82 85 11
Sitio web: http://www.sivilombudsmannen.no
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