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DIRECCION
Polígono de Pocomaco Parc. D-6.
15190 A Coruña
Teléfono: 902 112 020 (atención al cliente) - 981 175 450
Fax: 981 175 451
Correo electrónico: lacoruna@halcourier.com
HORARIO
Lunes a Viernes: 08.00 a 20.30 horas
Sábado: 10.00 a 13.00 horas
DESCRIPCION
Esta gestiona una cartera compuesta por más de sesenta mil clientes de todos los sectores empresariales y profesionales de la economía nacional, satisfaciendo sus necesidades de gestión de una manera integrada y personalizada, donde la figura del franquiciado cobra especial relevancia.
HALCOURIER, como líder en tecnología aplicada para el mundo del transporte, dispone de una plataforma tecnológica de avanzada, aprovechando las ventajas que ofrece la banda ancha y el impulso que las tecnologías de la información otorgan al crecimiento y desarrollo empresarial.
Su modelo de negocio aporta soluciones de valor añadido a los servicios de transporte que requieren sus clientes. Son una compañía que aborda los retos que el nuevo siglo propone, sin ninguna dependencia de estrategias multinacionales, con un capital totalmente español.
VISIÓN
Halcourier es una empresa especializada en transporte urgente a nivel local, regional, nacional y tambien internacional.
Halcourier es un compañía de capital 100% español que ofrece fiabilidad a pequeños y grandes empresarios con un servicio flexible en las entregas adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
Sus valores añadidos son:
• Urgencia en la entrega
• Confirmación en Hora
• Gestión en origen y destino
• Seguridad en sus envíos
• Trasporte especializado
MISIÓN
El objetivo de Halcourier es plantear soluciones integrales de transporte convirtiéndose en el partner de sus clientes ofreciéndoles nuestros valores añadidos.
En definitiva, busca ser la empresa de referencia en el sector del transporte en el Sur de Europa.
VALORES
Transparencia: defiende la ética y el buen hacer como la base de su trabajo.
Profesionalidad: todos sus trabajadores son especialistas en su área y reciben formación continua.
Afán de superación: cada día es una oportunidad de negocio.
Experiencia: avalados por más de treinta años en el sector.
Asesoramiento personalizado: se escucha y ofrece a los clientes las mejores soluciones.
Flexihabilidad: se adaptan a cada cliente y situación de manera diferente.
GARANTÍA DE CALIDAD HALCOURIER
- ALTA PROFESIONALIDAD
Gracias a más de treinta años de trabajo en el sector del transporte urgente, controla la red de transporte en la Península sabiendo qué necesita el cliente para ofrecerle un trato personalizado de calidad.
A través de sus doscientas veinte oficinas repartidas por España, Portugal y Andorra puede llegar a cualquier lugar en el tiempo que el cliente desee.
- CONTROL EXHAUSTIVO DE SEGURIDAD
La empresa realiza diariamente un control exhaustivo sobre todos los paquetes que recibe y los trata en base a unos estándares de seguridad que permiten la puesta en marcha de medidas correctoras en tiempo real, garantizando la máxima seguridad de la mercancia.
- CALIDAD DE GESTIÓN
Halcourier cuenta con el Certificado ISO 9001:2000 que garantiza la calidad en sus procesos de gestión.
- SERVICIOS DE CALIDAD
Halcourier lleva un estricto control de todos sus procesos con una actualización continua de sus movimientos para garantizar siempre la máxima calidad.
A esto se suma una gestión integral de servicios -transporte, logística, embalaje y servicios integrales- que permite ofrecerle a los clientes un servicio adaptado a cada necesidad.
- EQUIPO HUMANO CON FORMACIÓN
El equipo humano de Halcourier posee una formación que garantiza el perfecto tratamiento de los paquetes que manejan, un trabajo eficiente para transportar los paquetes en los tiempos establecidos y un trato cercano con el cliente.
- CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN
La empresa se adapta a lo que necesita el cliente, sin importar el tamaño o peso del paquete, el lugar al que se quiera enviar o el tiempo establecido para que llegue a su destino gracias a cuatro mil profesionales que velan diariamente por la seguridad de los veinte mil envios diarios.
- CERCANÍA CON EL CLIENTE
Gracias a un cuidado Centro de Atención al Cliente y su buzón de sugerencias, Halcouirier resuelve dudas o incidencias ofreciendo siempre una información clara del estado de los envíos.
- SEGURIDAD EN LOS ENVÍOS
Halcourier consigue salvaguardar de cualquier posible incidencia todos los envíos gracias a su protocolo de seguridad. Esto permite que puedan transportarse desde documentos hasta joyas con la seguridad de que llegarán a su destino en perfecto estado.
Además, la empresa cuenta con un sistema de cierre especial en todos sus vehículos que amplía la seguridad que ofrecen las clásicas cerraduras.
- SISTEMA DE LOCALIZACIÓN POR GPS EN VEHÍCULOS
Toda su flota está dotada de un sistema de seguimiento y geolocalización por GPS denominado que permite tener un seguimiento en tiempo real de dónde se encuentra cada vehículo.
Este sistema posibilita una comunicación continua entre todos sus repartidores así como un control exhaustivo de las mercancías que transportamos.
- TRANSPARENCÍA EN LA INFORMACIÓN
Pone a disposición de sus clientes el desglose de todos los datos relacionados con los envíos. Se especifica siempre el número de albarán, estado del envío, la hora de recogida y entrega, el peso, la firma o sello del destinatario.
ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Colaboración en el RETO UNICEF con el fin de evitar miles de muertes innecesarias debido a la hambruna que asola el Cuerno de África.
La campaña buscaba que 13.300.000 de personas en el Cuerno de África dejen de pasar hambre.
Se implementaron las siguientes acciones para difundir y apoyar la campaña:
• Inserción de un anuncio publicitario en la revista Our Magazine, que se envía a clientes, oficinas y proveedores de Halcourier.
• Concienciación de toda nuestra plantilla y clientes para que colaboren enviando mensajes como donativos.
• Difusión Online de "El Reto" a través de nuestros perfiles en las redes sociales.
• Envío de 15.000 pulseras a los clientes de Halcourier, como regalo navideño para fomentar el compromiso de los empleados y clientes de la compañía.
Ayuda a los afectados por el terremoto de Haití
Colaboración económica para ayudar a las víctimas del terremoto de Haití con el fin de dar apoyo para la reconstrucción del país tras los graves incidentes ocurridos.
Colaboración con banco de alimentos
Colaboración durante años con el Banco de Alimentos de Madrid, lo cual ha permitido el cuidado y alimentación de un gran número de personas sin techo, familias marginadas y enfermos físicos o psíquicos.
Promoción cultural en Burkina Faso
Transporte de 300 kilos de libros a la Biblioteca Olvido Ruiz de Valbuena localizada en Ouahigouya(Burkina Faso) con el objetivo de fomentar el desarrollo cultural en el país.
Entre los libros se incluyen ejemplares de literatura francesa e inglesa, así como manuales de formación para estudiantes.
SERVICIOS
Productos Halcourier Urgentes.
- Productos para grandes empresas, PYMES y particulares adaptándonos a las necesidades de cada cliente Urgentes
- Para los más madrugadores, entrega en mano antes de las 9 de la mañana.
- Antes de las 11 de la mañana la mercancía estará en su destino.
- HALlowcostcourier:
Respalda las campañas de marketing y publicidad de sus clientes, entregando en un plazo máximo de 4 días un pedido mínimo de 50 unidades.
- HALvalija:
Servicio de recogida y entrega diaria para envíos no superiores a 10 kg. que necesiten la entrega antes de las 11 de la mañana.
- HALpackcourier:
Servicio prepago, con características de entrega de HAL24courier, en pack de 50 sobres
- HALpacking:
Servicio prepago, con características de entrega de HAL24courier, en pack de 10 cajas
- HALretorno:
Al hacer la entrega del paquete, se lleva, si el cliente así lo deea otro de características similares al lugar desde el que se envió.
- HALacuse:
Permite devolver al remitente un justificante de la entrega.
- HALcontrareembolso:
Se envia un paquete y se cobra en el destino.
- HALentregaconcertada:
Entre las 9 y las 20 horas, el cliente recibira su paquete en el horario acordado, con un margen de una hora.
- HALmensajeria:
Para sus envíos más urgentes, a cualquier lugar, dentro del ámbito de tu oficina.
Este producto tiene 3 vertientes:
* Servicio inmediato local.
* Servicio mediodía.
* Servicio mismo día.
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