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DIRECCION
Calle Pla y Cancela 49.
15005 A Coruña
Teléfono: 902 300 400 (atención al cliente) - 981 153 132
Fax: 981 154 306
Correo electrónico: 01400@grupomrw.com
HORARIO
Lunes a Viernes: 08.00 a 14.00 horas y de 15.45 a 20.00 horas
Sábado: 09.00 a 13.00 horas
DESCRIPCION
El Grupo MRW nació en 1977 con un capital cien por ciento nacional. Es la marca de Transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, cuenta con más de diez mil personas vinculadas a la marca en más de mil trescientas franquicias y sesenta y un Plataformas Logísticas en Andorra, España, Gibraltar, Portugal y Venezuela.
El Grupo realiza, en promedio, cuarenta millones de envíos anuales, aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares.
En el año 2011, facturó 565,4 millones de euros.
Desde el año 1993 destina más del 1,5% de su facturación bruta anual a temas de Acción Social.
MRW fue pionera en la implantación del e-Commerce convirtiendose en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los Clientes particulares creando el servicio yatelollevo.com.
Sus valores diferenciales son: Compromiso, Eficiencia, Transparencia, Innovación y Perfeccionamiento, día a día, de la calidad del servicio.
- Su fuerza
Más de diez mil personas componen el grupo MRW. La empresa cuenta con una flota de más de dos mil trescientos vehículos, ocho aviones y sesenta y un plataformas operativas poniendo a disposición de sus clientes más de mil trescientas oficinas entre Andorra, España, Gibraltar, Portugal y Venezuela de las cuales más de quinientas se encuentran en España.
Se realizan envíos a más de doscientos países de todo el mundo siendo pioneros ofreciendo soluciones de transporte a aquellas empresas que comercializan sus productos a través de internet, más de diez mil tiendas online ya confían en ellos.
- Cerca del cliente.
La Red de oficinas de la empresa permite que sus clientes encuentren facilmente las sucursales, pudiendo realizar envíos desde grandes capitales hasta los pueblos más pequeños.
- Adaptándose a las necesidades del público.
El equipo humano ofrece la mejor solución para satisfacer a sus clientes.
- Los más rápidos
La compañía recoge en más sitios hasta última hora y entrega antes en mayor número de poblaciones.
- Fiabilidad y compromiso
La empresa le da seguridad a sus clientes de que sus envíos llegarán a tiempo a su destino, sea cual sea.
- Pioneros tecnológicamente
La empresa destina gran parte de sus inversiones a la innovación para ofrecer la máxima calidad, contando siempre con tecnología de última generación para el desarrollo de aplicaciones tecnológicas.
Certificación BREEAM
La nueva sede de servicios Centrales en L'Hospitalet de Llobregat, en Barcelona, obtuvo la primera certificación BREEAM España (Certificación medioambiental de la edificación sostenible) con calificación de Excelente en la fase de diseño, la más alta conseguida hasta hoy en el país.
Una edificación BREEAM cumple estrictos criterios de sostenibilidad y está diseñado para tener el menor impacto posible durante su vida útil caracterizada por su gran ahorro en el consumo de agua, energía y materiales, ofreciendo a la vez un alto grado de confort para el usuario.
Traducido a cifras, en las edificaciones sostenibles los gastos de mantenimiento disminuyen: se consume entre un 50% y un 70% menos de energía, hasta el 40% menos de agua, y el gasto en gestión de residuos puede reducirse hasta en un 70%.
El edificio se abastece de energía renovable gracias a la incorporación de placas solares en su estructura, lo que maximiza el aprovechamiento de la luz natural, permite minimizar las emisiones de CO2 a la atmósfera.
Su cubierta vegetal proporciona aislamiento al edificio y permite el drenaje del agua de lluvia (hasta 50 l/m2) para su reutilización como agua de riego y para las cisternas de los baños, reduciendo así la demanda de agua potable.
El aparcamiento está preparado para facilitar la recarga de coches eléctricos.
Política ambiental
La empresa, siendo consciente de la repercusión ambiental que origina su actividad logística y de transporte, quiere actuar respetando su entorno y el bienestar social de las generaciones presentes y futuras.
Por ello, se compromete a desarrollar su actividad de manera sostenible, teniendo en cuenta los siguientes principios fundamentales:
* Asegurar el cumplimiento de la legislación y la reglamentación ambiental aplicable a sus instalaciones y operaciones, así como el cumplimiento de otros compromisos de carácter voluntario que asume la organización.
* Aplicar las medidas necesarias para prevenir la contaminación, minimizar la generación de residuos y hacer uso responsable de los recursos materiales y energéticos.
* Procurar la mejora continua por medio de la medición, evaluación y análisis periódico de la gestión ambiental, y de la adecuación de las medidas adoptadas.
* Promover la formación y sensibilización medioambiental entre todos sus grupos de interés (Empleados, franquicias, Clientes, Proveedores y, en general, toda la sociedad) con la finalidad de mejorar las condiciones ambientales de su entorno más inmediato.
* Proporcionar a los empleados un lugar de trabajo sano y seguro, garantizando que el personal esté formado y tenga acceso a un equipo de seguridad y emergencia.
* Incentivar la aplicación de buenas prácticas ambientales entre sus proveedores y aplicar las medidas oportunas para que quienes desarrollan su actividad en alguna de las dependencias de la empresa cumplan los principios de esta política.
* Informar y colaborar con las autoridades públicas en situaciones de crisis y emergencias ambientales, y manifestar su disposición permanente a cooperar con ellas.
Esta política ambiental representa el marco de referencia para establecer los objetivos y las metas ambientales a alcanzar por la organización.
La Dirección de MRW asume la responsabilidad de velar por la difusión y el cumplimiento de esta política, así como de revisarla y actualizarla siempre que sea necesario.
Compromiso social
Compromiso social de la marca MRW orientado a fomentar el compromiso de las personas, con las personas y en las medidas de equilibrio familiar y laboral:
Calidad de empleo
Flexibilidad laboral
Apoyo profesional
Apoyo a la familia
Apoyo e integración en igualdad de oportunidades
Instalaciones flexibles
Relaciones externas
Desde el Departamento de Relaciones Externas se intenta transmitir la imagen de su compañía, así como fortalecer, consensuar y fidelizar los vínculos entre los distintos grupos de interés para MRW: colaboradores de la Central, Plataformas y Divisiones MRW, franquiciados y personal de las franquicias MRW, Clientes, proveedores, instituciones públicas y privadas, y la sociedad en general, haciendo llegar las políticas de la empresa y realizando acciones de comunicación coordinadas y sostenidas.
Visita guiada
De lunes a viernes, la empresa organiza visitas guiadas en las instalaciones de la Central Administrativa (en L´Hospitalet de Llobregat, Barcelona).
Estas visitas tienen una duración aproximada de 1 hora y 30 minutos, y permiten conocer: la historia y evolución de la compañía, los secretos de expansión y calidad de la marca, los puntos clave para que las relaciones entre franquiciador y franquiciado, así como las políticas de gestión de personas, el compromiso social a través de los 13 planes de acción social y la calidad en los servicios. Viendo además, todos y cada uno de los departamentos que componen la central administrativa, y otras instalaciones como: gimnasio, solarium, sala de ocio-internet, etc.
CIFRAS
MRW se fundó en Barcelona en 1977.
La facturación en 2011 fue de 565,4 millones de euros.
primera empresa del sector del transporte urgente en España.
1.300 oficinas en régimen de franquicia, repartidas en Andorra, España, Gibraltar, Portugal y Venezuela.
61 plataformas operativas.
Más de 10.000 personas vinculadas a la marca.
Más de 2.300 vehículos y 8 aviones.
18 oficinas con ampliación de horario.
Línea de información para envíos de ámbito nacional teléfono 902 300 400 y para envíos internacionales teléfono 902 300 403.
Contacto directo a través de Facebook: www.facebook.com/mrwespana y Twiter: @mrw_es y @MRW_clientes
El cliente puede solicitar 3 envíos gratuitos en caso de demora en la entrega (Consulte condiciones generales)
SERVICIOS
- Mailing Internacional.
- Transferencias de dinero.
- Transportes de mensajería de ámbito local, nacional e internacional.
- Traslado de mascotas.
SUCURSALES
- MRW - zona Zalaeta
Dirección: Calle Curros Enríquez nº 43 Bj. C.P. 15002 A Coruña.
Teléfono: 981 217 230 - ?902 300 400 (atención al cliente).
Fax: 981 217 118
Mail: 01421@grupomrw.com
- MRW - zona Ventorrillo
Dirección: Calle Alcalde Salorio Suárez nº 10 Bj. Local 3 C.P. 15010 A Coruña.
Teléfono: 981 269 334 ?- ?902 300 400 (atención al cliente).
Fax: 981 269 209
Mail: 01420@grupomrw.com
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