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DIRECCION
Avda. Primo de Rivera 3, Bj.
15006 A Coruña
Teléfono: 981 169 191
Fax: 981 247 908
Correo electrónico: viajesorzan@viajesorzan.com
HORARIO
Lunes a Viernes: 09.00 a 20.00 horas
Sábado: 10.00 a 13.00 horas
DESCRIPCION
VIAJES ORZAN S.A , desde 1978 es Agencia de Viajes Grupo A Título 488, actualmente XG 18 Minorista. Cuenta con un equipo humano altamente cualificado y experimentado en la gestión de servicios propios y en la atención a los viajeros individuales o empresas a fin de lograr un servicio de calidad.
Gestiona sus viajes, ofreciendo la información necesaria para la correcta planificación de los viajes; atiende las necesidades de las empresas, minimizando sus gastos a través de su Programa de Gestión para identificar importantes posibilidades de ahorro.
Sus oficinas están dotadas de la más moderna tecnología, lo que permite ofrecer la más elevada atención a sus clientes, estando orgullosos de atender y satisfacer las necesidades de un creciente número de clientes.
Orzan integró su experiencia en el Grupo TRAVEL ADVISORS GUILD, lo que permite ofrecer una cobertura nacional e internacional a sus clientes, distinguiendose por su profesionalidad.
A lo largo de estos años no han perdido la vocación inicial de su iniciativa: satisfacer a nuestros clientes y ofrecerles un servicio y una atención inmejorables. Por eso, quieren que los clientes les confíen sus viajes.
Viajes Orzán es miembro de IATA, una corporación de ámbito internacional creada hace más de sesenta años por un grupo de líneas aéreas. Hoy, IATA representa aproximadamente doscientas cincuenta líneas aéreas que comprenden el noventa y cuatro por ciento del tráfico aéreo internacional.
La organización también representa, conduce y sirve a la industria de línea aérea en general.
Viajes Orzán tambien forma parte de Travel Advisors, asociación que integra a un selecto grupo de veintiocho agencias de viajes especializadas en ofrecer servicios de alta calidad.
En el 2006, Travel Advisors facturó un total de 474 millones de euros, lo que convierte a este grupo en el de más alto nivel de productividad del mercado español.
OBJETIVOS.
- EMPRESAS
Administrar eficazmente el presupuesto de viajes de la empresa, con claridad y transparencia en las relaciones y en la gestión, con el objetivo de rentabilizar al máximo las cuentas de viajes.
Se encargan de:
* Diseño y gestión bajo la dirección del cliente de su Política de Viajes, principal herramienta que guía, establece y direcciona los gastos así como el seguimiento de la misma.
* Información y asesoramiento sobre las opciones disponibles para su viaje: Tipo de transporte, alojamientos, servicios complementarios, horarios, etc.
* Asignación de un responsable. Para el cumplimiento de todo lo anterior, la empresa cuenta con un gestor de cuenta. Su objeto es lograr una atención ágil y profesional.
* Facilitación de informes de gestión qu facilitará el control y cumplimiento de la política de viajes y con ello lograra un ahorro efectivo.
* Simplificar tareas administrativas: ofrecen la posibilidad de emisión de factura única por servicio o bien albarán, así como la conciliación automática de pagos.
- PARTICULARES
El personal de la empresa es experto en viajes, son conocedores de gran parte de los destinos que el cliente puede elegir y en muchos casos puede transmitir su conocimiento personal al cliente para la organización de sus vacaciones familiares o sencillamente una escapada de fin de semana.
¿ POR QUÉ ELEGIR ORZAN?
- Conocimiento del mercado
Profesionales del sector, con más de treinta años de trabajo que le permitieron conseguir la formación y el conocimiento para administrar cada necesidad del cliente de la manera más eficiente.
- Rapidez y eficiencia.
La empresa cuenta con la tecnología más moderna y el personal cualificado necesario para garantizar la rapidez y calidad de sus servicios.
- Optimización del gasto
Realizan análisis periódicos de la cuenta del cliente para sacar el máximo partido posible, adaptándose a la política de viajes del cliente y renegociando los acuerdos con proveedores.
- Mejora continua.
Envío de informes para controlar las características e importes del gasto de sus vacaciones.
- Feedback.
El objetivo es ofrecerle al cliente el mejor servicio, quedando siempre a su disposición a través de una atención realmente personalizada.
SERVICIOS
- Transporte aéreo:
* Reservas on-line, itinerarios y gestión integral
* Gestión de las reservas de billetes en tiempo real a través del sistema de reservas Amadeus o de Internet
* Entrega de los itinerarios de viaje, con información relevante sobre el destino
* Gestión de vuelos chárter
- Alojamientos y servicios asociados:
* Gestión de las reservas de alojamiento en tiempo real
* Asesoramiento y reserva de los servicios adicionales que necesiten: salones, almuerzos, audiovisuales, etc.
- Alquiler de vehículos
* Alquiler con o sin conductor, traslados privados, traslados en autocar, etc.
* Gestión del alquiler en tiempo real
* Todo tipo de servicios: alquiler con o sin conductor, traslados privados, traslados en autocar, etc.
* Alquiler coches, motos, vehículos todo-terreno, vehículos con chofer, autobuses, furgonetas etc.
* El cliente puede solicitar sin compromiso el presupuesto indicando el período y el modelo de vehículo que desea
* Los precios de alquiler de coches incluyen impuestos, seguros y tarifas adicionales.
- Otro tipo de transportes: trenes, barcos y autobuses
* Billetes de tren: RENFE y otras compañías extranjeras
* Billetes de barco y ferry
* Billetes de líneas regulares de autobús
- Organización de eventos
A través de su Organizador Profesional de Congresos (OPC), Orzán Congres S.L.
Orzán Congres nació hace casi veinte años, respondiendo a la necesidad de los profesionales de diferentes áreas científicas y empresariales de delegar en una organización con medios y experiencia la coordinación de los aspectos técnicos, administrativos y contables de los eventos que organizan.
En Orzán Congres, en calidad de OPC, se encargan de la organización profesional de todo tipo de actos científicos (congresos, cursos, simposios...), empresariales (convenciones, incentivos, ferias....) y sociales (presentaciones, inauguraciones....).
- Viajes de incentivo
Organizar un Viaje de Incentivo, requiere experiencia, profesionalidad, conocimiento del destino y un estándar de calidad que rentabilice su inversión.
Orzán aporta experiencia en la realización de viajes personalizados para organismos oficiales y empresas de diferentes sectores de la industria y comercio.
Actualmente la creciente competencia del mercado, obliga a que la empresa idee nuevas formas de recompensar tanto a sus empleados más productivos como a los clientes que más beneficio le reportan.
- Seguros on-line
La razón para elegir el seguro de viajes on-line de Viajes Orzán son varias:
* Estará protegido ante cualquier contratiempo y disfrutará al 100%
* Porque tres de cada cuatro personas tienen algún problema
* Porque en ocasiones debemos anular un viaje
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