DIRECCION
Carretera Baños de Arteijo 2. 15008 A Coruña Teléfono: 122 (atención al cliente empresas desde móvil vodafone) - 123 (atención al cliente particulares desde móvil vodafone) - 1444 (información comercial) - 607 123 000 (atención al cliente llamando desde otro operador)
HORARIO
Lunes a Jueves: 09.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 19.00 horas
Viernes: 09.00 a 15.00 horas
HISTORIA
Vodafone España forma parte del Grupo Vodafone, compañía líder mundial de móviles con presencia en treinta y un países y acuerdos con otros cuarenta a lo largo de los cinco continentes.
Ofrece un completo servicio de voz (envío y recepción de llamadas), de datos (servicios de mensajería) y de internet, a trescientos veintitres millones de clientes proporcionales a 30 septiembre de 2009.
Más de 17.069.000 clientes de Vodafone España se benefician de su experiencia y capacidad de liderazgo mundial, ayudando a sus clientes -personas, negocios y comunidades- a estar mejor conectados.
Cronologia
1994
El consorcio Airtel - Sistelcom - Reditel gana la 2ª licencia de telefonía móvil compitiendo con el consorcio Cometa SRM (grupo liderado por el BBV, con un 14% y Vodafone, con un 10%, y por DT Móbil, La Caixa, CajaMadrid, Bankinter, Iberdrola, Prisa, FCC, Endesa, Sevillana, El Corte Inglés y Cofira, con un 6% cada uno, y Comvik, con un 1,2%).
Airtel está compuesta por Airtouch, BT, los Bancos Central Hispano y el Santander, BBK, Kutxa, Cajasturias, Caixa Catalunya, Unicaja, Cubiertas, Entrecanales, Unión Fenosa y Fecsa, Inversiones Fersango y la Corporación Alba.
El primer presidente de la nueva empresa que pasó a llamarse Airtel Móvil, S.A. fue Eduardo Serra.
1995
Nos conceden la prestación de servicios de telefonía móvil GSM, lo que supuso un pago al Estado de 85.000 millones de pesetas. Las bases del concurso establecían una aportación mínima de 50.000 millones de pesetas, que no se exigía a telefónica, beneficiaria de otra licencia.
Eduardo Serra es nombrado primer presidente de Airtel Móvil S.A.
Airtel comienza a prestar servicio el 3 de Octubre y cierra el año con 15.000 clientes.
1996
Juan Abelló es nombrado presidente de Airtel. La Comisión Europea obliga al gobierno a que se compense a Airtel por el canon que tuvo que pagar para la obtención de la licencia GSM.
En diciembre Airtel cierra el año con 652.000 clientes.
1997
Como compensación, el gobierno concede a Airtel: Compromiso de conceder licencia DCS 1800 valorada en 26.000 millones de pesetas. Habilitar su red para conectar directamente con otras redes fijas o móviles en España o en el extranjero. Ampliar la concesión hasta 25 años con una prorroga de cinco años adicionales. Reducir de forma asimétrica hasta julio de 1999, las tarifas de interconexión por importe de 15.000 millones de pesetas. Disponibilidad de mayores frecuencias en la banda de 900 mhz a partir de enero de 1998. El 24 de julio de 1997, recibe licencia para prestar servicios en DCS 1800. En octubre de 1997, Airtel alcanza el millón de clientes, con una cobertura del 96% de la población y una cobertura del 74% del territorio.
1998
BT, Airtouch, Alba, Torreal y Acciona llegan a un acuerdo para hacerse con el control sobre la mayoría del capital, ya que en conjunto suman el 56%.
El 1 de diciembre de 1998 se produce la liberalización del sector de telefonía fija y el 17 de diciembre, Airtel recibe licencia B1 para operar en telefonía fija.
Airtel alcanza una cuota de mercado del 30,6%. La cobertura de red llega al 98% de la población y obtiene beneficio al tercer año de actividad.
1999
El Grupo Vodafone compra Airtouch, adquiriendo el 21,70% de Airtel.
En abril de este año, Endesa y Unión Fenosa llegan a un acuerdo para vender su 16,28% a BT. Sin embargo el BSCH ejerce su opción de compra sobre las acciones de las eléctricas con lo que pasa a controlar el 30,45%.
El accionariado se reparte entonces: BSCH 30,45%; Vodafone 21,70%; BT 17,81%; Acciona 10,85%; BBK 4,76%; Kutxa 4,01%; Fersango 3,30%; Alba 2,73%; Cajasturias 2,18%; Unicaja 2,18%.
En diciembre de 1999, Vodafone llega a un acuerdo de compra de la participación del BSCH y de las Cajas de Ahorros.
Airtel cierra el año con 5 millones de clientes.
2000
Ya como Vodafone, cerramos un acuerdo de opción de compra con Acciona, Alba y Torreal que, en total, suman un 16,91%. En febrero llegamos a un acuerdo con Acciona, Alba y Torreal para controlar la gestión.
En marzo Airtel obtiene licencia de UMTS.
En diciembre, Bruselas autoriza la toma de control de Airtel por parte de Vodafone, que se hace con los títulos del BSCH, Kutxa, BBK, Cajasturias, Unicaja, Alba y parte del porcentaje de Acciona y Torreal.
Airtel cierra el año con 7 millones de clientes y con el accionariado: Vodafone 74%; BT 17,81%; Acciona 5,5%; Torreal 2,8%
El 22 de diciembre de 2000, José Manuel Entrecanales es nombrado Presidente de Airtel.
GRUPO VODAFONE
Una de las mayores compañías de redes de telecomunicaciones móviles del mundo. Ofrece sus servicios a más de ciento cuarenta y siete millones de clientes proporcionales con intereses en redes móviles de todo el mundo.
Su interés es llegar a ser el líder mundial en comunicaciones móviles y favorecer la vida de sus clientes, ayudando a personas, negocios y comunidades a estar más y mejor conectados en un mundo móvil.
Vodafone comprende las enormes ventajas que ofrecen las comunicaciones móviles. Por eso, cree que el futuro es móvil y sueña con seguir liderando la industria impulsando el cambio de teléfonos fijos a móviles.
Las cualidades únicas que sitúan a Vodafone en una posición competitiva aventajada se basan en:
* Su enfoque de negocios * Su alcance y escala globales * Su solidez financiera * Su marca global emergente, * El talento y la motivación de su organización, que comparte sus valores esenciales.
DESCRIPCION
Vodafone ofrece servicios móviles "on line" al mundo haciendo del móvil el principal vehículo en las comunicaciones personales de todos.
En diciembre de 2002, la compañia ya gestionaba más de doscientos setenta y tres millones de clientes por todo el planeta.
Son la mayor compañía europea por capitalización bursátil y una de las diez mayores del mundo.
La empresa se dio a conocer como Airtel Móvil,S.A. y comenzó a surgir como Vodafone en España en 1994. Lanzó su servicio de móviles de segunda generación (2G) en octubre de 1995 para competir con el anterior monopolio de las telecomunicaciones españolas.
En octubre de 2001, tras un breve periodo de doble marca irtel-Vodafone, fue una de las primeras compañías del grupo en adoptar plenamente la marca Vodafone.
Su objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes y por eso ofrece todo tipo de servicios de voz, datos y basados Internet.
Una gama que cada vez es más amplia y variada, que aprovecha los nuevos avances en tecnología tales como GPRS (Servicio General de Radiocomunicación por Paquetes) y UMTS (Sistema Universal de Comunicaciones Móviles) o 3G (Tercera Generación).
Hoy en día, Vodafone comparte recursos aprovechando las oportunidades que surgen entre sus operadores, esto permite a los clientes disfrutar las ventajas de pertenecer al Grupo Vodafone, ayudándoles a mejorar sus vidas y a estar más y mejor conectados en un mundo móvil.
SOSTENIBILIDAD
Usando los diferentes canales de comunicación con los Grupos de Interés al menos una vez al año, la compañia analiza, de acuerdo con el correspondiente procedimiento interno, las expectativas de sus Grupos de Interés realizando una priorización de las mismas para identificar aquellos temas en los que debe focalizar su gestión en los respectivos Programas Anuales de Sostenibilidad.
Para ello, se realiza la correspondiente Matriz de Priorización a partir de dos variables: la Importancia del tema para los Grupos de Interés y su Influencia en el Negocio.
PRINCIPIOS DE NEGOCIOS
- Conformidad con la ley
La organización cumple con las disposiciones de todas las leyes nacionales e internacionales pertinentes y las normas y principios que correspondan.
- Integridad Financiera
Ofrecer la mayor rentabilidad posible a largo plazo a los accionistas. El grupo basa sus decisiones de inversión, adquisiciones y relaciones comerciales en criterios económicos, pero también se tendrán en cuenta aspectos sociales y medioambientales.
- Política Pública
El grupo expresa sus opiniones sobre las propuestas del Gobierno y otros asuntos que puedan afectar a Vodafone y a sus Grupos de Interés. No hace regalos ni donativos a partidos políticos ni interviene en asuntos relacionados con ellos.
- Comunicaciones
El grupo se comunica de forma abierta y transparente con todos sus Grupos de Interés dentro de los límites de la confidencialidad comercial, evitando que la información confidencial se divulgue de forma incorrecta y cualquier comunicación autorizada de carácter confidencial debe limitarse a las personas que la necesitan para realizar su trabajo.
- Clientes
El grupo valora la confianza que sus clientes depositan en ellos protegiendo la información que les proporcionan.
- Empleados
El grupo basaremos las relaciones con y entre empleados en el respeto a las personas y a los derechos humanos. No tolera la explotación infantil. No acepta ninguna forma de discriminación, acoso ni intimidación. Defiende la igualdad de oportunidades y de integración de todos los empleados a través de nuestras políticas y prácticas de empleo.
- Medio Ambiente
El grupo se compromete a proteger el medio ambiente. Optimizando el uso de recursos limitados (como la energía, el agua o las materias primas) así como la liberación de emisiones nocivas para el medio ambiente (como residuos, emisiones a la atmósfera y vertidos al agua). Vodafone trata de mejorar el impacto medioambiental de los productos y servicios que ofrece, así como apoyar a aquellos que ofrecen beneficios medioambientales y sociales a sus clientes.
- Comunidades y Sociedad
El grupo trabaja con las comunidades para que los ayuden a entender y responder a las preocupaciones que puedan tener, por ejemplo en relación con el despliegue de la red.
Sus stakeholders siempre tendrán acceso a la última información real que necesitan, generando confianza al actuar con integridad, transparencia, honestidad y objetividad.
- Salud y Seguridad
El grupo protege la salud, seguridad y bienestar de sus clientes, empleados, colaboradores y comunidades a las que damos servicio y no oculta información que llegue a su conocimiento, que demuestre claramente que cualquiera de sus productos o servicios está infringiendo normas o directrices de seguridad internacionalmente aceptadas.
- Conducta individual
El grupo actua con honestidad, integridad e imparcialidad en sus relaciones, tanto interna como externamente. No tolera ninguna forma de soborno como ofertas de pagos deshonestos o regalos por y para empelados. Evita cualquier contrato que pueda conllevar o plantear un conflicto de intereses entre las actividades personales y la empresa. No da ni acepta ningún tipo de invitación o regalo con los que pueda parecer que incurrimos en una obligación. Busca relaciones de beneficio mutuo y trata de promover la aplicación de los Principios de negocio con nuestros socios comerciales y proveedores. VODAFONE
C.C. Los Rosales: 607 569 500 (Centro Especialista Vodafone) Avenida de las Conchiñas nº 34: 672 049 804 (Centro Especialista Vodafone) Plaza de Pontevedra nº 10: 664 458 254 (Centro Espacialista Vodafone) C.C. Cuatro Caminos: 881 104 400 (Centro Especialista Vodafone) CC. Marineda City: ?981 106 913 (Centro Especialista Vodafone) C.C. Espacio Coruña: 637 804 633 (Centro Especialista Vodafone) Calle de la Torre nº 84: no teléfono Calle Menéndez Pelayo nº 5: no disponen de teléfono (Top Digital)
GRUPO 5
Calle Ciudad de Lugo nº 4: 981 143 377 Calle Marqués de Figueroa: 981 100 942
INTERNITY
Calle Barcelona nº 21: 981 264 648 CC Dolce Vita: 981 159 606 CC Carrefour: 981 280 789
TOP DIGITAL
Avenida Fernández Latorre nº 49: ?981 912 314 Avenida del General Sanjurjo nº 126: ?981 100 088
TELECOR
Calle Alcalde Manuel Casas (Correos): 981 213 053 Calle Juan Flórez nº 72: 981 250 189 Calle Manuel Murguía s/n (Casa del Agua): 981 262 125
THE PHONE HOUSE (Orange, Vodafone y Yoigo)
Calle Real nº 40: 881 090 252 C.C. Cuatro Caminos: 881 090 255 C.C. Dolce Vita: 881 090 272 C.C. Espacio Coruña: 881 090 523 C.C. Carrefour (Alfonso Molina): 881 090 522 C.C. Marineda City: ?881 090 629 C.C. Alcampo: 881 090 768
FUNDACION VODAFONE ESPAÑA.
DIRECCION
Parque Empresarial La Moraleja Avda. de Europa, 1 28108 Alcobendas (Madrid) Teléfono: 607133333 Fax: 918252689 Correo electrónico: infofve@corp.vodafone.es
DESCRIPCION
Institución privada, no lucrativa, de carácter de investigación y de duración indefinida, bajo el protectorado del Ministerio de Educación.
Su objetivo es realizar y promover proyectos sociales y de innovación para la mejora de la calidad de vida de las personas, prestando especial atención a las personas con discapacidad y a las personas mayores.
Sus líneas de actuación son:
* Acercar nuestra tecnología para evitar la brecha digital.
* Favorecer la participación de los grupos vulnerables en la sociedad de la información.
* Apoyar la autonomía personal de personas mayores y/o discapacidad en lo cotidiano.
* Realizar estudios prospectivos sobre el impacto de las TIC.
* Formar y sensibilizar a los nuevos profesionales sobre la importancia de la accesibilidad para todos.
* Hacer accesibles las TIC en las universidades.
* Promover soluciones innovadoras que mejoren la calidad de vida y la integración social. * Facilitar la inserción laboral de las personas con discapacidad.
* Utilizar el potencial de proyectos de otras fundaciones del Grupo Vodafone para implementarlos localmente.
Innovación
Con el fin de aprovechar las ventajas que las telecomunicaciones ofrecen para ayudar a mejorar la vida de los grupos vulnerables, la Unidad de Innovación desarrolla proyectos de I+D+i, tanto a nivel nacional como europeo, encuadrados en tres líneas de investigación: Accesibilidad, Mayores y E-salud.
Estas iniciativas son fruto de la colaboración con administraciones, universidades, centros de investigación, asociaciones y empresas tecnológicas.
Accesibilidad: Iniciativas que tengan por objetivo facilitar el uso de los nuevos avances tecnológicos por partes de usarios con algún tipo de discapacidad. El diseño para todos es una prioridad.
Mayores: La vida independiente de las personas mayores es la prioridad de los proyecto que engloba esta categoría. Se trabaja con el concepto de vida asistida por el entorno (Ambient Assisted Living) para favorecer el envejecimiento activo y permitir a los mayores permanecer el mayor tiempo posible en su entorno habitual valiéndose por sí mismos.
E-Salud: Desarrollo de proyectos destinado a mejorar los procesos sanitarios a través del uso de las TIC, incrementando la eficacia y reduciendo los costes.
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