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DIRECCION
Calle Juan Flórez 68, 1º.
15004 A Coruña
Teléfono: 981 145 305 - 981 153 749
Correo electrónico: acoruna@imancorp.es
HORARIO
Lunes a Viernes: 09.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 19.00 horas
DESCRIPCION
Las empresas Iman nacieron hace más de veinte años en Terrassa con el fin de ofrecer a las empresas un servicio global de servicios externos.
Actualmente ofrece trabajo temporal, seguridad, tanto vigilancia como instalaciones, limpieza de grandes superficies, servicios auxiliares como recepción y conserjería, formación y outsourcing.
La clave de las empresas del grupo reside en la selección del personal para cada trabajo concreto y un trato directo y personalizado con el cliente.
Iman cuenta con una amplia cobertura en todo el ámbito nacional de España y en Francia.
Su filosofía pasa por ofrecer servicios que cubran de manera óptima todas las expectativas de sus clientes, aportando una dilatada experiencia en soluciones al mundo empresarial.
RRHH
Para garantizar la prestación de servicio de calidad, IMAN se basa en:
Formación y planes de acogida
Asesoramiento en el puesto de trabajo
Plan de formación continua de reciclaje
Preparación del personal suplente no titular del servicio
TECNOLOGIA
Otro aspecto diferencial de IMAN es la gestión de medios tecnológicos. Cuenta con un moderno parque de sistemas y herramientas que permite responder a cualquier servicio de forma rápida y eficaz.
Sus departamentos de Explotación y Compras colaboran diariamente con proveedores tecnológicos de primera línea para explotar al máximo su capacidad técnica y poder ofrecer un servicio de calidad.
CALIDAD
El Departamento de Organización y Calidad de las empresas Iman se encarga de garantizar el control, seguimiento y mejora de los servicios contratados. Además, chequea en forma permanente que la actuación de su personal responda a los requisitos planteados por la empresa cliente.
Ofrece:
Equipo de Inspección de Servicio con carácter sorpresivo e independiente.
Para situaciones de crisis, asistencia de un Inspector de Calidad en un máximo de 1 hora en la instalación.
Servicio de Atención al Cliente 24 horas, incluyendo la gestión de reclamaciones.
Informes del nivel de Calidad del servicio prestado con indicadores medibles.
Las empresas IMAN cuentan con los Certificados de Calidad ISO 9001 y 14000, este último referente a Normativa de Medio Ambiente.
FORMACION
La formación es uno de los pilares de Iman porque sabe que la preparación de SUS trabajadores es clave para ofrecerles personal cualificado.
Iman cuenta con un departamento propio de Formación que tiene la misión de ofrecer un crecimiento integral de los conocimientos de sus colaboradores internos incluyendo el personal de estructura, operativo y puesto a disposición.
Este departamento realiza acciones de formación inicial y otras acciones de formación permanente que permiten una mayor actualización y desarrollo.
Anualmente elabora un Plan de Formación con el que se quiere dar respuesta a las demandas formativas de los trabajadores.
Los objetivos generales del departamento de formación son:
Prestar soporte formativo a los procesos de promoción interna y mejora profesional y personal.
Capacitar a todas aquellas personas cuyo puesto de trabajo esté sometido a una certificación oficial.
Promover los procesos de mejora continua de nuestros servicios.
El Departamento de Formación trabaja estrechamente con el de Prevención de Riesgos Laborales con el objetivo común de contribuir a la mejora y la seguridad en el trabajo.
EMPRESAS VINCULADAS.
CITIUS es la línea de servicios de outsourcing. Firma pionera en la introducción de este tipo de negocio en España.
Actualmente, Citius aporta a sus clientes toda clase de ventajas competitivas elaborando un proyecto común en el que se busca el beneficio compartido de las dos empresas.
Citius actúa también como consultoría de productividad con el objetivo de ayudar a identificar las áreas de actividad que estratégicamente puedan subcontratarse.
Citius trabaja principalmente en Cataluña y zona del mediterráneo.
SERVICIOS
- Trabajo temporal:
Preselección de los candidatos a partir de nuestra extensa base de datos.
Acciones de captación de personal específicas si se requiere.
Formación interna de los candidatos.
Rol de coordinadores de grupo para fomentar una mayor comunicación.
Prevención de Riesgos Laborales para minimizar riesgos en el trabajo.
- Limpieza:
Servicios periódicos puntuales realizados por especialistas. (Limpieza de cristalería, abrillantado y pulido de pavimentos duros, decapados y encerados de suelos plásticos, barrido y fregado electromecánico,…)
Limpieza y mantenimiento de dependencias empresariales e industriales. Incluye el análisis previo de las necesidades específicas de cada instalación con el fin de ejecutar el servicio con la máxima calidad, eficacia y economía.
Mantenimiento de fachadas
Servicios 3D (desinfección, desratización, desinfectación)
Limpieza electromecánica de grandes superficies y zonas de difícil acceso
Limpieza de Falsos techos
Limpiezas especiales como incendios, inundaciones, actos vandálicos, de obra, criogénicas de maquinaria industrial.
- Auxiliares:
Recepción y Atención de Visitas. Acogida, control de entradas, atención telefónica, recepción y reparto de correo.
Servicios de chofer. Con o sin vehículo.
Supervisión, Mantenimiento de Instalaciones y Control suministros. Tareas de Control que garanticen el buen funcionamiento de maquinaria, instalaciones de calefacción o aire acondicionado, bombas de presión, lectura de temperaturas, calderas, riesgos automáticos.
- Seguridad:
Servicio de Vigilancia. Vigilancia estática o dinámica de instalaciones, bienes y personas. De carácter puntual o permanente.
Central Informática de Servicios (CRA). Instalaciones de Seguridad y alarmas desde nuestra central receptora. Incluye ejecución de Planes de Actuación y otros servicios como Test 24 Horas, Servicio de custodia de llaves, Sistema de transmisión de imágenes vía telefónica y Sistemas automáticos.
Ingeniería de Seguridad. Asesoramiento y ejecución de proyectos para conseguir una mayor rentabilidad y eficacia funcional.
Protección de personas. Formados exclusivamente para la protección de personalidades.
Planificación y Asesoramiento de las actividades. Estudios de seguridad integral para evaluar el porcentaje de riesgo que tiene una determinada empresa a padecer una acción delictiva.
- Formación:
Formaciones a medida
Consultoría y asesoramiento en materia de Formación
Desarrollo de Habilidades Comerciales
Mejora de Habilidades: Liderazgo, motivación, comunicación, resiliencia
Industria Alimentaria: Food Defense, manipulador de alimentos
Cursos en logística, producción, normativas de calidad…
Desayunos de Directivos: Temáticas técnicas de interés con planificación periódica
Gestión integral de la bonificación de todas las acciones de formación
VENTAJAS DE TRABAJAR CON IMAN.
- Experiencia de grupo: compañía consolidada con varias empresas a sus espaldas que ofrece distintas líneas de servicio a una amplia cartera de clientes.
- Trato con el cliente referencial: la calidad del servicio de su equipo comercial es su mayor atributo. Se basa en el contacto periódico entre el interlocutor y el cliente.
- Equipo especializado: el interlocutor trabaja conjuntamente con técnicos especialistas que participan en función del servicio.
- Atención 24h: dispone de una Central de Servicios veinticuatro horas los trescientos sesenta cinco días del año.
- Operativa consensuada: desarrollamos una Operativa de Trabajo específica y pactada con cada cliente.
- Equipo reserva: lleva a cabo la formación de un equipo de suplentes para sustitución del personal titular.
- Personal en espera: disponemos de un equipo de personal operativo en espera para que acuda al servicio como refuerzo en un plazo máximo de una hora.
- Equipo global estratégico: cuenta con personal interno especializado que se encarga del desarrollo de proyectos y de la alineación de estrategias en las áreas de Prevención de Riesgos Laborales, Protección de Datos, Gestión Medioambiental y Responsabilidad Social.
- Asesoramiento legal. En función de los requisitos aplicables a la actividad subcontratada.
- Pólizas de seguro de Responsabilidad Civil: pone a disposición del cliente pólizas para la cobertura de daños derivados de la actuación de su personal de servicio.
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